6月7日消息，近期，多位电商自媒体爆料称，淘宝正全面推行新评分体系——“店铺体验分”、“商品体验指数”，以此替代此前的DSR（即淘宝此前的卖家服务评价体系）。不仅如此，淘宝还在内测将体验分全面应用在手淘搜索、首页猜你喜欢、阿里妈妈相关广告投放、活动报名等店铺经营场景。
这意味着，店铺与商品流量将与体验分直接挂钩，好服务将直接为商家带来新增长。
据悉，上述变化已经内测了一段时间，多个商家反映，近期体验分提升后，店铺流量开始出现显著提升。而根据淘宝对外发布的“店铺体验分规范”，淘宝已经在规则中明确指出，“店铺综合体验分越高，可获取的搜索排序结果相对越好”。
对此，记者向淘宝天猫方面问询，截至发稿未获回复。
今年以来，淘宝天猫将用户体验提升置于相当重要的位置。短短数月，淘宝天猫推出了一系列聚焦体验的举措，包括取消618预售、改版APP与网页版淘宝、打通淘宝与天猫满减、新疆包邮、增加88VIP权益等。而面向商家，淘宝天猫也在鼓励商家通过提升服务，获得更多消费者青睐。而此次随着新版体验分体系的上线，淘宝天猫商家的经营思路将迎来巨大变化：体验分成为淘内硬通货，商家有望通过提高服务水平获得更多新增长。
其中，在对商家至关重要的搜索场景中，服务越好，体验分得分越高，搜索排序就越靠前。“如果你的体验分在60分左右，都会出现类似一个流量大断层。如果你的商品体验指数从60到90优化上去，基本上来说流量可以涨20%左右。”一位电商自媒体在其发布的视频中说到。